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Comercial | Analista de Dados de Sales Operations Pleno

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

A Fluency é uma escola de idiomas que nasceu em 2016 com o sonho de mudar o mundo! 🌎🤘

Atualmente, nós impactamos a vida de mais de 400 mil pessoas ao redor do mundo e não pretendemos parar por aqui. Estamos sempre em crescimento: acreditamos na melhoria e desenvolvimento contínuo.

Nosso objetivo? Democratizar o ensino por meio de um aprendizado leve, descomplicado e acessível a todos!

Buscamos pessoas inovadoras, comprometidas, curiosas, apaixonadas por pessoas e pela educação para integrar a equipe. Inscreva-se e conheça mais sobre o nosso time 💜.


Responsabilidades e atribuições

Desenvolver Dashboards e Gerar Insights

  • Criar dashboards e manipular bases de dados para fornecer insights que aumentem a eficácia do time comercial.

Monitorar Indicadores de Performance (KPIs)

  • Acompanhar métricas como GBV, ticket médio e volume de vendas, identificando tendências e propondo melhorias.

Gerenciar Sistemas e Garantir Qualidade dos Dados

  • Manipular CRM e outras ferramentas para garantir dados precisos e relatórios confiáveis.

Preparar e Estruturar Bases de Dados

  • Organizar bases para campanhas, garantindo segmentação assertiva e personalização eficiente.

Otimizar e Documentar Processos

  • Implementar melhorias em processos internos e manter documentação atualizada.

Atuar de Forma Estratégica e Analítica

  • Identificar oportunidades e propor soluções baseadas em dados para apoiar decisões do time comercial.

Requisitos e qualificações


  • Trajetória com análise de dados e geração de insights para Operações Comerciais
  • Domínio de Google Sheets ou Excel.
  • Conhecimento de Looker Studio
  • Experiência com interface com outras áreas como: Marketing, Finance, CX, Tech e People

Informações adicionais

Contrato CLT

Jornada Remota


Horário de trabalho: das 09h às 18h de segunda a sexta feira


O que você vai encontrar de benefícios na Fluency: 

🍔Vale Refeição Caju - R$ 27,00 (com 10% de desconto em folha); 

🎭Vale Cultura no valor de 50,00 para cinema, ingressos, livros;

🩺Plano de Saúde Unimed, sem custo fixo mensal para o contratado e com coparticipação de 30% com teto de 159,00 - Inclusão de dependentes é por conta do colaborador;

🦷 Plano Odontológico AMIL sem custo nenhum e pode incluir dependentes por 19,55 cada, por conta do colaborador;

💰 Bonificação por indicação: R$ 500,00;

🧘🏿‍♀️ Zenklub com duas sessões gratuitas por mês e sessão adicional por R$70,00/cada;

🏋🏿‍♀️Wellhub (Gympass) com o plano digital (sem custos), além da disponibilidade de outros 10 planos e variações; 

🗽Fluency SkillUp, onde você pode escolher um dos nossos cursos de idiomas ou tecnologia para estudar gratuitamente;

💵Curso finanças: Me poupe;

🤖 Acesso ao Curso Gen-AI (desenvolvido exclusivamente para colaboradores Fluency, para que possam dominar as AI's e trazer praticidade ao seu dia-a-dia de trabalho); 

🧠 Acesso ao Learning.Rocks (plataforma da Qulture.Rocks, com cursos de desenvolvimento de liderança, comunicação e outros); 

🥳DayOff no seu aniversário;

💻Oferecemos toda a estrutura necessária de suporte e envio de equipamentos para que você possa desempenhar suas atividades com eficiência e tranquilidade.


Outros diferenciais:

Ambiente de trabalho descontraído, com espírito de equipe e pessoas talentosas;

💡Autonomia para trabalhar, desenvolver e implementar ideias;

🧮 Ambiente que valoriza o desenvolvimento contínuo por meio de PDI, feedbacks, 1:1 e Reviews constantes que são mediados pela plataforma Qulture.Rocks. ;

📝 Possibilidade de participação em Programas de Mentorias Internas e Turmas Betas de produtos Fluency. 

👶 Baby gift: presente para recém-nascidos;

👚 No dress code: o mais importante é usar aquilo que te faz bem;

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Bate papo com Talent Acquisition
  3. Etapa 3: Bate papo com Gestão
  4. Etapa 4: Task Técnica
  5. Etapa 5: Contratação

Olá! Hello! Hola! Ciao! Hallo!

Você está prestes a conhecer uma das maiores edtechs da América Latina.


A Fluency é uma edtech fundada e sediada em Curitiba, mas sem limitação pela localização. Contratamos pessoas com quem gostaríamos de trabalhar e viver, seja nesse ou em outro continente.


Hoje, além de idiomas, também oferecemos cursos profissionalizantes em diversas áreas. Com nosso método exclusivo, desafiamos o ensino tradicional e tornamos o aprendizado fácil, divertido e com uma experiência focada na excelência.


Atualmente, impactamos a vida de mais de 400 mil pessoas ao redor do mundo e não pretendemos parar por aqui. Estamos sempre em crescimento: acreditamos na melhoria e desenvolvimento contínuos. Sonhamos grande e assim, criamos todos os dias novas oportunidades de transformação na vida de nossos alunos.


A Fluency é feita de propósito, disrupção e muito talento.


Inovação, comprometimento, curiosidade e paixão são componentes essenciais para quem deseja fazer parte do nosso time!


Junte-se a nós e vamos juntos mudar a vida de milhares de pessoas através da educação. Vem ser Fluency! 🌎🤘